Hoxvera.

Política de Privacidad

Su privacidad es nuestra prioridad. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal de acuerdo con el RGPD.

Última actualización: 2 de febrero de 2026

Introducción

Bienvenido a Hoxvera — Flujo tranquilo. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la legislación española aplicable.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Hoxvera — Flujo tranquilo ("nosotros", "nuestro"). Esto significa que determinamos los fines y medios del tratamiento de sus datos. Puede encontrar nuestros datos de contacto completos al final de este documento.

Datos que Recopilamos y su Finalidad

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

  • Datos proporcionados por usted: Incluyen nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos facilite al registrarse, rellenar un formulario o contactarnos. Finalidad: Gestionar su cuenta, responder a sus consultas y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
  • Datos de uso y técnicos: Recopilamos automáticamente información como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita. Finalidad: Analizar el comportamiento del usuario, mejorar la funcionalidad del sitio web, diagnosticar problemas técnicos y garantizar la seguridad de nuestra infraestructura.
  • Base legal del tratamiento: Tratamos sus datos basándonos en: a) su consentimiento explícito para fines específicos (ej. marketing); b) la necesidad de ejecutar un contrato con usted; c) nuestro interés legítimo en operar y mejorar nuestro servicio, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.

Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. A continuación, se detallan las categorías de cookies que utilizamos:

Categoría Propósito Ejemplos
Estrictamente Necesarias Esenciales para el funcionamiento del sitio web. Permiten la navegación, el acceso a áreas seguras y la gestión de la cesta de la compra. No se pueden desactivar. session_id, user_auth, cookie_consent_status
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Rendimiento y Análisis Recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia) para ayudarnos a mejorar su rendimiento. Google Analytics (_ga, _gid), Hotjar
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Terceros y Publicidad

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Sus Derechos como Interesado

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión ("al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
  • Derecho a presentar una reclamación: Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios: